La diversidad siempre es un tema controversial para discutir. Todo lo que nos rodea es diverso y aun sabiendo que vivimos en un ambiente diverso, muchas veces no aceptamos la diversidad. Como dice Dubrin “la diversidad consiste en respetar y disfrutar de una amplia variedad de diferencias culturales e individuales” (Dubrin, 2008, p.102).
Los conflictos por diversidad cultural se dan producto a la carencia de conocimiento de las personas. Es decir, personas con conocimientos vagos de las creencias, estilos de vida, convicciones, cultura y demás de otros grupos de personas con los que no se relacionan.
Es sorprendente ver como nosotros mismos somos nuestras propias víctimas de la carencia de conocimiento y aceptación de las diferentes culturas, y como nos alejamos de otros seres ya que no entendemos su cultura. Morales describe la cultura como “el conjunto de elementos que son producto de la acción humana, así como el pensar, el sentir y el actuar de los seres humanos en cada generación, más la herencia social que la misma recibió de las generaciones anteriores” (Morales, 2008, p.2). Analizando esta definición, nos damos cuenta que viviendo en un mundo globalizado y multicultural, en el que ya no existe un país en el que no habiten extranjeros, la sociedad está empezando a aceptar la diversidad cultural.
Morales remarca que:
“La diversidad cultural se ha hecho más relevante en la actualidad en razón del desarrollo de los medios de comunicación y del aumento de las posibilidades de movilización que hoy existen, al punto de que la UNESCO, en 2001, emitió la Declaración Universal de la Diversidad Cultural donde la califica como patrimonio común de la humanidad. En esta Declaración destacan la necesidad de garantizar la interacción armoniosa y la convivencia de las personas y de los grupos así como las políticas que favorecen estas instancias”. (Morales, 2008, P.5)
Hoy vivimos en un mundo más avanzado en el que la integración de las culturas se resume en interculturalidad y según Morales la interculturalidad es “el encuentro de culturas diversas para observarse, entenderse mutuamente y conocerse cada vez mejor” (Morales, 2008, P.4). Ligándolo al ambiente de negocios, el encuentro cultural ha permitido que las relaciones se armonicen, evolucionando el mundo de los negocios a través de las fronteras y a su vez armonizando las relaciones sociales canalizando su energía para vivir en un mundo mejor donde el bienestar de las sociedades sea el principal objetivo en común.
DuBrin, A. (2008). Relaciones Humanas: comportamiento humano en el trabajo. México. Novena Edición.
Morales C, E. (2008). Diversidad cultural y acceso a la información. México, D.F. Primera edición.
Vivimos en un mundo multicultural desde hace varias décadas, casi a diario nos topamos con personas distintas a nosotros, distinta cultura, distinto pensamiento, gustos distintos, en la calle en la universidad y para los que han tenido la oportunidad de viajar a otro país se dan cuenta que somos distintos, de ahí la importancia de saber entender, ser flexible, escuchar y sobre todo aprender.
ResponderEliminarEn el ambiente de trabajo poner en práctica lo anterior mejoraría el vinculo con los compañeros y jefaturas, aún más si la compañía es una empresa transnacional o internacional, como lo son la mayoría de hoy en día.
Las distintas expresiones culturales están a la orden del día, darse la mano para algunos es una falta de respeto, o un saludo de beso es común en la cultura árabe, una palabra en nuestra cultura es común, pero para otra cultura puede ser una ofensa. Es una buena práctica investigar antes de viajar a otro país estos temas para no tener un momento embarazoso.
Diferente no siempre significa malo, investigando sobre ciertas cosas puede ocurrir que ciertos aspectos nos interesen y nos gusten, lo importante es tener la mente abierta para las cosas diferentes a nuestra cultura.
Parte de las exigencias de este mundo cada vez más globalizado es la capacidad de adaptarse al cambio, la aceptación de las culturas diferentes a la nuestra definitivamente no son una excepción. Las actitudes etnocentristas nos privan de la valoración y el disfrute de los múltiples aportes gastronómicos, culturales y hasta filosóficos que nos pueden brindar otras culturas.
ResponderEliminarEl hecho de que una cultura sea muy diferente a la nuestra no quiere decir que sea mala, siempre y cuando sus costumbres respeten los derechos humanos, debemos ser proclives a aceptar las diferencias y entender que estas son las que contribuyen sustancialmente a que el mundo sea un lugar estimulante.
Si parte de las funciones en nuestro ambiente laboral son las relaciones interculturales, considero de vital importancia el mantenernos informados de los posibles errores que se pueden cometer al relacionarse con una persona perteneciente a una cultura distinta a la nuestra, pero también, informarnos sobre las costumbres, gustos y preferencias del visitante es la mejor forma de hacerlo sentir bienvenido y lograr impresionarle.